【世間は常識でも意外と知らない豆知識】ビジネス・マナー・言葉・お見舞い編

【世間は常識でも意外と知らない豆知識】ビジネス・マナー・言葉・お見舞い編

わたしはTwitterで知っていそうで知らないことや、知っていると便利なこと、それって常識なの?ということをつぶやいています。

https://twitter.com/makokko3/status/1159229183978926080

2019年5月12日から、思うがままに毎日投稿。

一度整理してみようと思い記事にしました。

テーマごとにまとめて、今回は『ビジネス』『マナー』『言葉』そして『お見舞い』について。

*Twitterでの配信なので文字数制限があります。そのため簡潔に一言で記載してあります。ご了承ください。

 

これであなたは、常識・マナーの達人に!!

 

つぶやきの始まり

 

Twitterでの皆さんのつぶやきって勉強になることが多くて、いろんな情報を与えてくれます。

おすすめのイベントとか、苦手なパソコンのこととか、ブログ記事の書き方とか。

「皆さんはどう思いますか?」とつぶやくと、いろんな意見をいただけたり、勇気をもらったり。

 

そんな中でわたしはいつもいただいてばかり。

何かお返しできるものはないかなあと考えていました。

そこで、思いついたのがこちら。

 

 【世間は常識でも意外と知らない豆知識】 

 

秘書検定2級の資格を持っているんですが、この知識を発信できないかなあと考えたんです。

2級なんて自慢できるレベルではないんですが、学んだ知識は日常生活でも十分役に立つものばかりです。

 

そこで難しいことではなく、普段の生活で役に立ちそうなことをつぶやくことにしました。

これが始まりです。

 

 

ビジネス

ビジネス スーツ 男性

【名刺交換】
順番は?→訪問した方から 。
複数で訪問したら?→目下の人から。

【お客様対応で便利な枕詞 】
『失礼ですが…』
例えば 名刺の読み方を確認するときは →『失礼ですが、〜様でよろしいでしょうか』
なんでも使えるクッション言葉です。

【御中と様】
『御中』→ 組織内の担当者がわからない場合 …〇〇株式会社御中
『様』 → 担当者がわかっている場合 …〇〇株式会社△△様
*〇〇株式会社御中△△様とはならないので注意

【人事異動の種類】

『昇進』係長→課長、課長→部長
『昇格』社員3級→社員2級
『降格』課長→係長(
昇進)

【紹介の手順】
地位の低い人から上位の人へ 。
若い人から年上の人へ。
地位、年齢が同じ場合は、
自分の親しい人を先に。

【捨印とは】
文書の訂正が発生したときのために、あらかじめ押印しておく印の事。
文書が相手に渡ってから訂正が発生した時相手に訂正してもらう事ができる。
効率はいいけど重要書類は気をつけて。

 

【ビジネスで使うカタカナ語 】
『プライオリティー』→優先順位
*何かのCMで見た記憶が…

【接遇用語(業務上の接客用語)】
『〜できません』→『できかねます』
『わかりません』→『いたしかねます』
否定形を肯定形にしましょう。

【社外文書】
『頭語』と『結語』
拝啓→敬具
前略→草々(そうそう)

【株主総会ってなに?】
株主によって構成される経営の最高意思決定機関。
予算の承認や取締役の選任などを行う。

【訪問する時の到着時間】
ビジネスシーンでは5分前 。
プライベートでは →5分遅れて到着を。

【車の席次】

上司の席はどこ?
運転手がいる時は、運転手の真後ろ
オーナーさんが運転する時は、助手席

【間違えやすい言葉遣い】
✕ 『〇〇でよろしかったでしょうか?』
〇 『〇〇でよろしいでしょうか?』
*丁寧すぎに注意!

【間違えやすい言葉遣い】
✕ 『おっしゃられた』

〇 『おっしゃった』
*✕『先日○○様がおっしゃられたように…』
 

【二重敬語に注意! 】
私が部長に書類を
『お届けして参りました』
→[お〜する]と[参る]が二重
*〇『お届けしてきました』『届けて参りました』

 

 

マナー

洋食 皿 テーブル

【手みやげの渡し方 】
通された部屋で風呂敷や紙袋から出します。風呂敷や紙袋は汚れ防止のためのもの。
そのまま渡さず取り出して渡しましょう。

【手みやげを持参する時】
菓子折りなら人数分+1品。 人数より多めに用意しましょう。
人数がわからない時は、チョコレートの詰め合わせなど日持ちがして取り分けられるもので。

【飲食店での美しいふるまい①】
ワインで乾杯するときは →グラスを軽く持ち上げる
✕ カチンとグラスを合わせてはいけません。諸説ありますがワイングラスは非常に繊細だからです。ビールのジョッキとは違いますよ。

【飲食店での美しいふるまい②】
きちんとしたレストランでは レディーファーストが基本です。
入店、着席、食べ始めなどすべて女性が先。
日本人の3歩下がって精神は ここではNG

【飲食店での美しいふるまい③】

ナプキンを広げるタイミング
→飲み物を注文したら、または 飲み物がきたら 二つ折りにしてひざの上に置きましょう。

【お客様にお茶とお菓子を出す時】
お茶
が先? お菓子が先?
→お菓子が先。
*お菓子を来客からみて左側 そのあとお茶を右側に置きます。

【訪問時】
チャイムを鳴らす前に身なりを整えましょう。
コートは脱いで片手に持ち、傘は留め具でしっかり留めて。 雨で服が濡れていたら拭いて。
なるべく家の中を汚さないという気持ちで。

 

言葉

チューリップ 紫 束

【ことわざ】
『覆水盆に返らず』こぼした水が盆に戻らないことから、一度してしまったことは取り返しがつかないこと。

【ことわざ】
『果報は寝て待て』 幸運がいつ訪れるかは人力が及ばないことなので焦らないで待つのが良いということ。

【ことわざ】
『情けは人の為ならず』 人に情けをかけると巡り巡って自分によい報いが返ってくるという意。
*情けをかけたら、その人のためにならないではない。

【四字熟語】
『大願成就』たいがんじょうじゅ
字のごとく、 大きな望みが叶えられること。 そんな一日になりますように。

【言葉の使い方】
『っ』が入る言葉は避けましょう。
[さっき]→先ほど
[やっぱり]→やはり
[ちょっと]→少し
[あっち]→あちら

【美化語】
普通の言葉に『お』や『ご』を付けて柔らかく表現したもの。

動物、自然現象、外来語には付けない。
✕ 風がお強い
〇 風が強い

【非言語】
直接話さなくても動作や視線でも伝わることをいいます。
顔の表情や姿勢で人って判断されますよね。 今日は一日背筋を伸ばして歩いてみませんか? 周りの印象も自分の気持ちも変わります。
『非言語』いい言葉です。
【『〆切』の『〆』(しめ)は漢字?】
はい、漢字です 。【『々』は漢字?】
いいえ、漢字ではありません。 繰り返し記号という部類に入ります。 読み方も前につく漢字で変わります。

【長寿祝い】
60歳[還暦]かんれき
70歳[古希]こき
77歳[喜寿]きじゅ
80歳[傘寿]さんじゅ
88歳[米寿]べいじゅ
90歳[卒寿]そつじゅ
99歳[白寿]はくじゅ
100歳[紀寿]きじゅ または[百寿]ひゃくじゅ
*100歳の紀寿は1世紀の〈紀〉

お見舞い

ばら 花束 ピンク

【お見舞いの品】
何を持参すればいいかわからない時は現金でOK!
友人、会社関係なら3000円が相場。
新札はやめましょう。 新札しかなかったら一度折ってからのし袋に入れます。
事前に準備していたようで失礼に値します。

【お見舞いの品タブーなもの 】
《鉢植えの花》(根)寝付くという言葉を連想させるから。
《シクラメン》『死』『苦』を連想させるから。
*切り花の数→4.9本はやめましょう。

 

まとめ

 

今回は、『ビジネス』『マナー』『言葉』『お見舞い』についてまとめてみました。

もっと深堀していけば内容の濃い情報になるのかとも思うんですが、Twitterの140字にまとめると伝えたいポイントだけをお伝えする形になります。

しかしそこがTwitterのいいところ、とも考えているので、今後も続けていきたいと思います。

 

一般常識やマナーって学校では教えてくれなくって、親や社会が生きていきながら教えてくれるものだと思っています。

ですから何となくこうなのかな、というあいまいな感じだったり、地域や季節によって対応が違ったりと、環境に大きく左右されることもあります。

そしてある程度の年齢になると、知っているよね、という認識のもと人から判断されるようになります。

 

そんな時のちょっとした豆知識として使っていただけたら嬉しいです。

この記事と毎日のツイートをきっかけにもっと深堀して調べたいな、勉強したいなと興味を持っていただけるとさらに嬉しいです。

 

最後までお読みいただきありがとうございました。

 

 

 

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